Politica di spedizione e consegna

Tariffe di spedizione

Ci impegniamo a consegnare le tue bici elettriche e gli accessori in modo sicuro ed efficiente in tutto il mondo.

• Spedizione gratuita verso l'Unione Europea*, il Regno Unito, la Russia, gli Stati Uniti, il Canada, l'Australia, la Nuova Zelanda, il Giappone, la Corea del Sud, Singapore, la Malaysia, il Vietnam, la Thailandia, la Cambogia, l'Indonesia, le Filippine, Hong Kong SAR, Macao SAR, la regione di Taiwan della Cina e la Cina continentale.
• Altre destinazioni — la tariffa di spedizione e i tempi di consegna applicabili vengono calcolati e mostrati prima di confermare l'ordine.

* Paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia. A causa dei limiti di capacità delle batterie, le e-bike di norma non possono essere spedite a Cipro e Malta.

Tempi di preparazione

Tutti gli ordini vengono preparati entro da 1 a 3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo la ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando l'ordine sarà stato spedito.

Tracciamento dell'ordine

Quando l'ordine viene spedito, ti inviamo per email un numero di tracciamento per seguirne il percorso. Attendi 48 ore perché le informazioni di tracciamento siano disponibili presso il corriere.

Tempi di spedizione stimati

* I tempi di consegna sono stime e possono subire ritardi per circostanze indipendenti dalla nostra volontà (epidemie, conflitti, meteo, ritardi del corriere, ecc.).

Spedizione delle batterie

Le batterie delle e-bike sono classificate come merci pericolose per il trasporto. Tutte le batterie vengono spedite nel rispetto delle normative applicabili con imballaggi certificati, il che può allungare i tempi di preparazione rispetto agli articoli senza batteria.