配送・お届けポリシー
最終更新: 2026年10月
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* EU諸国: アイルランド、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク。バッテリー容量の制限により、電動自転車は通常キプロスおよびマルタへは発送できません。
処理時間
すべてのご注文は、ご注文確認メールの受信後 1〜3営業日以内 (土日祝日を除く)に処理されます。発送時には別途ご連絡いたします。
注文の追跡
発送時に追跡番号をメールでお送りします。追跡情報が配送業者で反映されるまで 48時間 ほどお待ちください。
お届け日数の目安
| 出発地 | お届け先 | 輸送日数(営業日) |
|---|---|---|
| チェコ / ポーランド / フランス | 欧州連合 | 5-10 |
| 英国 | 英国 | 2-5 |
| 米国 | 米国 | 5-15 |
| オーストラリア | オーストラリア | 5-15 |
| ロシア | ロシア | 5-15 |
| 日本 | 日本 | 4-8 |
| 中国 | 中国本土 | 5-15 |
| 中国 | その他の地域 | 25〜60日(電動自転車) / 8〜15日(部品) |
* お届け日数は目安であり、当社の管理が及ばない事情(感染症、紛争、天候、配送業者の遅延など)により遅れる場合があります。
バッテリーの配送
電動自転車のバッテリーは輸送上危険物に分類されます。すべてのバッテリーは、認証済みの梱包で適用される輸送規制に従って発送されるため、バッテリーを含まない商品に比べて処理時間が長くなる場合があります。