Политика доставки и получения

Стоимость доставки

Мы обязуемся безопасно и эффективно доставлять ваши электровелосипеды и аксессуары по всему миру.

• Бесплатная доставка в Европейский союз*, Великобританию, Россию, США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию, Японию, Южную Корею, Сингапур, Малайзию, Вьетнам, Таиланд, Камбоджу, Индонезию, Филиппины, САР Гонконг, САР Макао, регион Тайвань Китая и материковый Китай.
• Другие направления — применимая стоимость и срок доставки рассчитываются и показываются до подтверждения заказа.

* Страны ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония. Из-за ограничений по ёмкости аккумуляторов электровелосипеды, как правило, нельзя отправлять на Кипр и Мальту.

Время обработки

Все заказы обрабатываются в течение от 1 до 3 рабочих дней (без учёта выходных и праздников) после получения письма с подтверждением заказа. Мы отправим ещё одно уведомление, когда заказ будет отправлен.

Отслеживание заказа

После отправки мы пришлём по e-mail номер отслеживания. Подождите 48 часов пока информация об отслеживании появится у перевозчика.

Ориентировочные сроки доставки

* Сроки доставки являются ориентировочными и могут увеличиваться из-за обстоятельств, не зависящих от нас (эпидемии, конфликты, погода, задержки перевозчика и т. д.).

Доставка аккумуляторов

Аккумуляторы электровелосипедов относятся к опасным грузам. Все аккумуляторы отправляются в соответствии с применимыми правилами перевозки в сертифицированной упаковке, что может увеличить время обработки по сравнению с товарами без аккумуляторов.