Frakt- och leveranspolicy

Fraktpriser

Vi levererar dina elcyklar och tillbehör säkert och effektivt över hela världen.

• Fri frakt till Europeiska unionen*, Storbritannien, Ryssland, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Japan, Sydkorea, Singapore, Malaysia, Vietnam, Thailand, Kambodja, Indonesien, Filippinerna, Hongkong SAR, Macao SAR, Taiwandistriktet i Kina och det kinesiska fastlandet.
• Övriga destinationer — tillämplig fraktkostnad och leveranstid beräknas och visas innan du bekräftar ordern.

* EU-länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike. På grund av begränsningar i batterikapacitet kan elcyklar i allmänhet inte skickas till Cypern och Malta.

Hanteringstid

Alla ordrar hanteras inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du fått orderbekräftelsen via e-post. Du får ytterligare ett meddelande när ordern har skickats.

Orderuppföljning

När ordern skickas mejlar vi ett spårningsnummer som du kan använda för att följa den. Vänta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig hos transportören.

Uppskattade leveranstider

* Leveranstiderna är uppskattningar och kan fördröjas av omständigheter utanför vår kontroll (epidemier, konflikter, väder, transportörens eftersläpning m.m.).

Frakt av batterier

Elcykelbatterier klassas som farligt gods vid transport. Alla batterier skickas i enlighet med gällande transportregler i certifierad förpackning, vilket kan förlänga hanteringstiden jämfört med artiklar utan batteri.