退貨與退款政策
最後更新：2026 年 10 月
我們希望您對購買完全滿意；若不滿意，我們提供簡便的退貨政策。
30 天退貨期
我們提供 30 天退貨政策，意即您收到商品後有 30 天可提出退貨申請。
退貨條件
商品需保持收到時的狀態才能退貨：
- 配件與安全帽： 未穿戴、未使用、吊牌完整，並保留原包裝。
- 電動自行車： 無髒污、灰塵或損傷，且里程表須顯示 低於 10 英里（16 公里） 的使用量。車輛須裝回原廠紙箱，並附上所有隨附配件（鑰匙、充電器、工具）。
您同時需要準備收據或購買證明。
退貨流程與運費
欲辦理退貨，請聯絡我們的客服團隊： 。若退貨申請通過，我們會告知寄回方式與地址。
重要： 未先申請並取得退貨授權即寄回的商品，我們將不受理。除因製造瑕疵或我方疏失外，退貨運費由客戶負擔。由於電動自行車體積與重量較大，退貨運費可能相當可觀。
退款時間
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否核准。若核准，款項將於下列時間內退回原付款方式： 5-10 個工作天。請注意，您的銀行或發卡機構處理與入帳可能需額外時間。