運送與配送政策
最後更新：2026 年 10 月
運費
我們致力於安全、有效率地將您的電動自行車與配件送達全球各地。
- 免運費 配送至歐盟*、英國、俄羅斯、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、柬埔寨、印尼、菲律賓、中國香港、中國澳門、中國台灣地區以及中國大陸。
- 其他目的地 — 適用的運費與配送時間會在您確認訂單前計算並顯示。
* 歐盟國家：奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典。由於電池容量限制，電動自行車通常無法配送至賽普勒斯與馬爾他。
處理時間
所有訂單會於 1 至 3 個工作天內 （不含週末與國定假日）處理，計算起點為您收到訂單確認信後。訂單出貨時我們會再發送通知。
訂單追蹤
訂單出貨後，我們會以電子郵件寄送追蹤編號供您查詢進度。請預留 48 小時 讓物流商的追蹤資訊上線。
預估配送時間
| 出貨地 | 目的地 | 運送時間（工作天） |
|---|---|---|
| 捷克／波蘭／法國 | 歐盟 | 5-10 |
| 英國 | 英國 | 2-5 |
| 美國 | 美國 | 5-15 |
| 澳洲 | 澳洲 | 5-15 |
| 俄羅斯 | 俄羅斯 | 5-15 |
| 日本 | 日本 | 4-8 |
| 中國 | 中國大陸 | 5-15 |
| 中國 | 其他目的地 | 25-60（電動自行車）／8-15（零件） |
* 配送時間為預估值，可能因不可控因素延誤（疫情、衝突、天候、物流商積壓等）。
電池運送
電動自行車電池在運輸上屬於危險物品。所有電池均依適用法規以認證包裝運送，處理時間可能比非電池商品稍長。